1.收到商品後享有7天商品鑑賞期(鑑賞期並非試用期，時間計算以超商取貨或宅配簽收當日起算7天)，超過此期間，恕無法辦理退換貨。

2.以下情形恕無法辦理退換貨：

(1)依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，內衣褲、襪子、嬰幼兒包屁衣、連身衣等個人衛生貼身內著衣物，除商品瑕疵外，基於衛生原則無法受理退換貨。

(2)超過商品到貨後7天鑑賞期限。

(3)商品已有使用痕跡、味道(香水、芳香劑、洗衣精等氣味)或沾有粉妝、髒污、缺損等。

(4)商品包裝不完整(缺少商品外袋、衣服內襯紙板等)、配件不齊、吊牌已剪。

(5)商品運送過程中，如因擠壓、變形，導致無法再次銷售。

(6)活動贈品未退回。

3.商品拆封時請全程錄影，如有寄錯、缺貨、商品瑕疵，請於3日內將完整錄影檔及商品瑕疵處照片寄至客服信箱Moonshinebunnykids@gmail.com，並提供訂單編號，以便確認回覆。

[非瑕疵範圍] 線頭/些許脫線/小於0.5cm汙點/ 1cm-2cm尺寸誤差/花色不對稱/與電腦螢幕有色差/新品氣味/洗滌後染色等人為造成或不影響穿著等因素。

另外印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑（0.5平方公分以下），依國際驗貨標準AQL都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵範圍。

4.收到退貨商品後工作室將檢查確認商品是否符合退貨條件，確認後會將款項退匯至指定帳戶(非商品瑕疵之退貨匯費須由買家負擔)，部分退貨後之訂單金額未達免運門檻，則需自行負擔65元物流費用。

5.退換貨申請事前需與客服人員聯繫，確認後再寄出，自行寄出商品者恕不受理。